REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.niszczarki.org

I. Podstawowe pojęcia

• Sprzedawca – Scroll-Robert Gawron z siedzibą w 05-300 Mińsk Mazowiecki przy ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lokal 54, NIP: 8221761865, REGON: 141284979, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej przez Burmistrza Miasta Mińsk Mazowiecki pod nr 9624/2008.

• Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną www.niszczarki.org, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Towary.

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  
  Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

• Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

• Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

• Formularz Zamówienia – usługa świadczona drogą elektroniczną, interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Towary, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień oraz tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).

4. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

III. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.niszczarki.org oraz drogą e-mailową na adres: [email protected] przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, wypełnia Formularz Zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy oraz zatwierdza zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

5. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje:

   • dla płatności za pobraniem – po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę;

   • dla płatności przelewem tradycyjnym – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu;

   • dla przelewów z odroczonym terminem – po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Do każdego zamówienia dostarczany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon).

IV. Koszty dostawy i czas realizacji

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Koszty dostawy wynoszą:

   • Płatność za pobraniem: 29,00 zł brutto (dla przesyłek paletowych koszt ustalany jest indywidualnie przed realizacją);

   • Przedpłata na konto:

     • dla zamówień o wartości powyżej 500,00 zł brutto – dostawa bezpłatna;

     • dla zamówień o wartości do 500,00 zł brutto – 25,00 zł brutto.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Na czas ten składa się czas kompletowania przesyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika. Zamówienia wysyłane są wyłącznie w dni robocze.

V. Formy płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

   • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki;

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: ING Bank Śląski 87 1050 1894 1000 0090 6053 1994;

   • Faktura z odroczonym terminem płatności (dla jednostek budżetowych oraz stałych partnerów biznesowych).

2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w terminie do 10 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. W przypadku braku wpłaty Sprzedawca wyśle Klientowi przypomnienie z dodatkowym wyznaczonym terminem. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy.

VI. Reklamacja i niezgodność towaru z umową

1. Przepisy niniejszego rozdziału VI dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (PNPK). Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec pozostałych Klientów (przedsiębiorców) zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności roszczenie o jego naprawę lub wymianę.

4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

   • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany Towaru;

   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

   • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

   • Brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego skorzystania z naprawy/wymiany.

6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

7. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailowo na adres: [email protected].

8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail na adres: [email protected]).

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

5. Konsument/PNPK ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

6. Zwrotu należy dokonać na adres: Scroll-Robert Gawron, ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lok. 54, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

7. Konsument/PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.

8. Konsument/PNPK odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

VIII. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

IX. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in. w których przedmiotem świadczenia jest:

• rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  
  rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

• rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  
  nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

  X. Ochrona danych osobowych (RODO)

   

1. Administratorem danych osobowych jest Scroll Robert Gawron z siedzibą w Mińsku Mazowieckim (05-300), ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lok. 54.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cel oraz prawa Klientów związane z ochroną danych osobowych (RODO) znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

3. W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].

XI. Postępowanie w przypadku uszkodzenia przesyłki (Zalecenia)

1. Zaleca się, aby Klient w momencie odbioru przesyłki sprawdził jej stan w obecności kuriera.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub naruszenia opakowania zaleca się spisanie wraz z kurierem Protokołu Szkody oraz poinformowanie o tym Sklepu.

3. Spisanie Protokołu Szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, jednak nie stanowi warunku koniecznego do złożenia i rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.

XII. Opinie w Sklepie

1. W przypadku pozyskiwania opinii o produktach Sprzedawca zapewnia, że opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście zakupili dany produkt.

2. W celu weryfikacji transakcji Klient po zakupie może otrzymać zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej na podany adres e-mail (np. za pośrednictwem serwisu Ceneo).

XIII. Regulacje dotyczące plików Cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki Cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, dostosowania treści do potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych i analitycznych.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je całkowicie wyłączyć.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.

2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentem oraz PNPK jest sąd właściwy wg przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami (nie-PNPK) sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy.

3. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich).

4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta. W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, stosuje się te przepisy.